Algemene voorwaarden
Op deze pagina vindt u alle informatie over de algemene voorwaarden van Dogs Celine, uw trimsalon en hondentrainingscentrum in Scherpenheuvel-Zichem. Wij vinden transparantie en duidelijkheid erg belangrijk, daarom leggen we hier graag onze voorwaarden aan u uit.
Afspraak maken
- Wij werken uitsluitend op afspraak.
- Afspraken worden telefonisch of via mail gemaakt.
- Heeft u een vraag? Neem contact met ons op via telefoon, sms of WhatsApp
- Wilt u uw afspraak verplaatsen of annuleren? Doe dit minimaal 48 uur van tevoren.
- Bij een late annulering of verplaatsing wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
- Bij een “no-show” wordt het volledige bedrag aangerekend.
- Een nieuwe afspraak kan pas ingepland nadat de betaling voldaan is.
Hond brengen en ophalen
- Geef uw hond geen eten vlak voor de afspraak om ongemak te voorkomen.
- Laat uw hond uit voordat u hem/haar brengt en ruim de uitwerpselen netjes op. U mag het zakje in onze vuilbak achterlaten.
- Kom op tijd!
- Bent u 10 minuten of meer te laat? Dan wordt de afspraak geannuleerd en alsnog in rekening gebracht. (Mits uitzonderingen)
- Wij laten u weten zodra uw hond klaar is. Haal hem/haar op tijd op.
Gedrag en gezondheid
- Heeft uw hond angst of vertoont hij agressief gedrag? Laat het ons vooraf weten, zodat we de nodige voorbereidingen kunnen treffen.
- Voor agressieve honden wordt een toeslag van €10,00 gerekend.
- Indien onze veiligheid in gevaar komt, stoppen wij de behandelingen en zoeken we samen naar een oplossing.
- Meld het ons als uw hond een medische aandoening, besmettelijke ziekte of loopsheid heeft.
- Behandel uw hond preventief tegen vlooien.
- Worden er vlooien aangetroffen tijdens de behandeling, dan gebruiken we een speciale shampoo.
- Daarnaast moeten wij het salon grondig reinigen, waarvoor een toeslag van €10,00 wordt aangerekend.
- Borstel de vacht van uw hond regelmatig om klitten te voorkomen.
- Is de vacht extreem vervilt? Dan zullen wij deze kort scheren, omdat dit de meest diervriendelijke oplossing is.
Betaling
- Betalen gebeurt direct na de behandeling bij het ophalen van uw hond.
- U kunt contant betalen of via de Payconic QR-code.
- In Bekkevoort dorp, Scherpenheuvel dorp en Diest zijn bankautomaten beschikbaar.
Resultaat
- Tevreden over onze service? We waarderen het enorm als u een review achterlaat op Facebook of anderen over ons vertelt!
- Niet tevreden met het eindresultaat? Laat het ons persoonlijk weten, zodat we hier rekening mee kunnen houden bij volgende behandelingen.
Reclame
- Foto’s die in het trimsalon worden gemaakt, kunnen gebruikt worden voor promotie op onze website en sociale media (Dogs TrimPension). Zie jouw hond stralen!
Neem vandaag nog contact op voor meer informatie!
Heeft u vragen over ons trimsalon of wilt u een afspraak maken? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.